Informations utiles

Bienvenue sur notre foire aux questions ! Vous trouverez ici des réponses claires à toutes les questions que vous pourriez vous poser sur le CBD et nos produits. Notre objectif est de vous offrir une expérience d'achat en ligne agréable et transparente. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter.

Conformité CBD – MOKOCBD

Informations légales, analyses, traçabilité et engagement qualité.

1. Conformité légale

MOKOCBD commercialise uniquement des produits CBD conformes aux réglementations françaises et européennes. Tous les produits respectent les seuils légaux de THC et proviennent de filières contrôlées.

2. Analyses de laboratoire

Chaque lot est testé par des laboratoires indépendants. Les certificats d’analyse vérifient :

  • taux de CBD
  • taux de THC
  • absence de contaminants
  • conformité générale

3. Produits autorisés

MOKOCBD propose uniquement des produits CBD autorisés :

  • huiles CBD
  • gummies CBD
  • produits bien‑être non médicaux

Produits non commercialisés :

  • fleurs CBD
  • résines
  • produits à fumer

4. Absence d’allégations médicales

MOKOCBD ne formule aucune promesse médicale. Nos produits sont destinés au bien‑être général, à la détente et au confort.

5. Traçabilité complète

Chaque produit dispose :

  • d’un numéro de lot
  • d’une fiche technique
  • d’un certificat d’analyse

6. Mentions légales et CGV

Le site inclut :

  • mentions légales
  • conditions générales de vente
  • politique de confidentialité
  • politique de conformité CBD

7. Public concerné

Les produits MOKOCBD sont destinés à un public adulte recherchant des solutions naturelles de bien‑être.

8. Engagement qualité

MOKOCBD garantit :

  • transparence
  • conformité
  • sécurité
  • traçabilité

Contact conformité

Email : contact@mokocbd.fr

Téléphone : 06 00 00 00 00

Questions fréquentes

Découvrez les réponses aux questions les plus posées par nos clients. Nous avons regroupé ici les informations essentielles pour vous aider à mieux comprendre le CBD et le fonctionnement de Moko CBD.

Le CBD, c'est légal ?
Oui. Le CBD (cannabidiol) est tout à fait légal en France et dans la plupart des pays européens, tant que le produit fini contient moins de 0,3% de THC.

Le CBD est-il psychoactif ? Ça "défonce" ?
Non. Contrairement au THC, le CBD n'a aucun effet psychoactif : vous ne serez pas "high". Il est reconnu pour ses effets relaxants et apaisants, sans altérer votre état de conscience.

Quelle est la différence entre CBD et THC ?
Le THC est la molécule responsable des effets psychoactifs du cannabis. Le CBD, lui, est une molécule non psychoactive, légale, extraite du chanvre, utilisée pour ses vertus relaxantes.

Combien de temps pour recevoir ma commande ?
Vos produits sont expédiés sous 24 à 48 heures ouvrées et livrés en 2 à 5 jours ouvrés partout en France.

La livraison est-elle discrète ?
Oui, tous nos colis sont envoyés dans un emballage neutre, sans mention visible du contenu. Votre discrétion est notre priorité.

Livrez-vous en dehors de la France ?
Pour l'instant, Moko CBD livre uniquement en France métropolitaine. Nous espérons étendre nos services à d'autres pays prochainement.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard) et PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Contactez-nous rapidement après votre achat via notre formulaire de contact ou par email à [[email]], nous ferons notre possible pour ajuster votre commande avant expédition.

Puis-je être remboursé ?
Conformément au délai légal de rétractation, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un remboursement. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.

Comment utiliser l'huile CBD ?
Quelques gouttes sous la langue, à laisser agir 60 secondes avant d'avaler, ou directement mélangées à une boisson ou un aliment.

Combien de temps avant de ressentir les effets ?
Cela varie selon les personnes et le mode de consommation — comptez généralement entre 15 et 45 minutes pour une huile prise sous la langue.

Une question en tête ?

Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ? Notre équipe est là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter directement.